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專項整治旅游包車、導游服務質量……黑龍江重拳監管冬季旅游市場

美美/2019-11-26/ 分类:智能时代/阅读:
會議現場。楊雪楠攝人民網哈爾濱11月4日電(楊雪楠)11月4日上午,黑龍江省冬季旅游市場綜合監管工作電視電話會議召開。會議由省政府副秘書長王大為主持。省文旅 ...

專項整治旅游包車、導游服務質量……黑龍江重拳監管冬季旅游市場

會議現場。楊雪楠 攝

人民網哈爾濱11月4日電(楊雪楠)11月4日上午,黑龍江省冬季旅游市場綜合監管工作電視電話會議召開。會議由省政府副秘書長王大為主持。省文旅廳、公安廳、交通廳、衛健委、市場監管局等省直單位,哈爾濱、牡丹江市委宣傳部,旅行社、景區和導游代表分別作了發言。省委常委、宣傳部部長賈玉梅出席會議並講話。

省文旅廳公布了黑龍江省前三季度旅游數據。今年前三季度,全省共接待國內外游客14976萬人次,同比增長15%﹔實現旅游收入2145.3億元,同比增長19.6%。2019年A級旅游景區復核檢查和星級飯店評定性復核檢查中,新評6家4A級旅游景區,16家4A級及以下景區分別受到取消、降級、警告等處理,8家4星級以下飯店受到摘牌處理。今年以來省文旅廳深入開展全省邊境旅游市場專項整治、A級景區及周邊專項檢查、全省文化和旅游市場整治、不合理低價游專項整治等一系列整治行動,先后查處並曝光違法違規旅游企業34家、從業人員11人,累計處罰75萬元,旅游市場環境得到進一步改善。

賈玉梅在講話中指出,黑龍江省冬季旅游旺季即將到來,旅游工作既要看到去年冬季以來全省旅游市場監管工作取得的成績,還要看到短板和差距。今冬要把工作著力點聚焦在旅行社經營、導游服務、景區秩序、交通安全、涉旅行業等五個方面,解決冬季旅游市場問題和頑疾,進一步引導、規范旅游市場主體健康發展。今冬將深入開展規范旅行社經營、導游執業行為和服務質量、旅游包車、營業性演出市場等四個專項執法檢查整治行動,嚴肅查處各類涉旅違法違規案件。要堅持經常性整治和集中性整治相結合,打造規范有序、充滿活力的冬季旅游市場環境。

營造良好的旅游市場環境,安全是基礎,服務是關鍵,管理是核心。黑龍江省要加快標准化建設,以旅游標准化體系建設筑牢該省冰雪強省地位。同時,抓好從業人員培訓,進一步強化服務意識和服務能力。完善服務配套設施,完善交通、通信等旅游公共基礎設施,補齊旅游廁所、標識牌、景區wifi覆蓋等缺口,不斷提升游客滿意率。加快智慧平台項目建設,特別是旅游景區信息化建設,在A級旅游景區、S級滑雪場、星級飯店等場所,實現免費WIFI全覆蓋,推行電子門票、智能導游、電子講解、信息推送等服務,力爭早日實現“全省旅游一張網”“一部手機游龍江”。

(責編:趙怡、李忠雙)

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